Politiikka
Suomi on solmussa
Voisimmeko purkaa byrokratiaa ja saada säästöjä aikaiseksi hyödyntämällä informaatioteknologiaa? Sähköiset asiointipalvelut tulisi huomioida paremmin.
amk
Hyvä asiakaspalvelu
Kirjaa olen hyödyntänyt asiakaspalavelun analysoinnissa ja kysymys kuuluu: Millainen on hyvä asiakaspalvelu?